Het zijn soms die kleine dingen waar ik het meest boos om word. Zoals bij het importeren van een bestand in Excel. Ik klik op ‘voltooien' en krijg dan het gevoel dat ik klaar ben. Maar direct daarna komt er toch nóg een scherm waarbij ik op ‘OK' moet drukken.

De resultaten zijn binnen.
Alle deelnemers geven als aanbevelingsintentie voor de LinkedIncentivedag Klachtenmanagement een 8 of hoger. Dat is een uitstekende score, blijkbaar heeft iedereen het naar z'n zin gehad.